一、三台合一系统概述

      公安部2002年开始在全国宣传110、119、122三合一，从2004年开始全面开始实施，我公司从2002年就推出三台合一方案系统，新系统从根本上解决了人工接警，不能录音、定位显示、及时查号缺点；指挥中心与派出所指挥、调度、反馈脱节，接警信息不能共享缺点；实行“三警联动”，集打、防、管、控等职责于派出所一身，使打击和防范措施得以同步协调落实，彻底改变以往互不隶属，各自为战，打防脱节的弊端，通过整合警力资源，优化警力配置，最大限度地发挥整体战斗力。现以高起点、高规格、分步实施、逐步到位的原则，利用现代通信技术、无线通信技术、计算机网络、地理信息系统及全球卫星定位系统的优势，将110报警系统建设成为能快速反应的综合服务系统，可快速反应，及时处理报警事件。它的建成对改善人们的生存空间、改善警民关系、改善110形象等都具有重大的意义。

二、三台合一指挥中心系统组成

三、三台合一流程图

四、110与119工作模式

      110、119统一由110指挥中心接警员统一接警，如是119火警，通过三方通话或网络派单的形式调度119指挥中心，也可由110指挥中心直接调度消防中队直接出警。适合县级或小城市的119系统建设，也是针对县级三台合一重点推广的模式；

      在110指挥中心，单独设立3至5个119坐席，119接警员到110指挥中心值班接警，119接警员直接通过电话或网络派单形式调度消防中队或特勤中队。适合中等城市的119系统建设，是针对中等城市三台合一重点推广的模式；

      在三台合一调度机中，根据被叫号码，分流出119报警电话，可以通过远端模块方式或模拟电话线方式，直接将119电话分流到119指挥中心，119接警员直接接警，调度消防中队。这种三台合一方案适合中等城市的119系统建设，也是最近2年119建设采取比较多的工作模式。

五、三台合一系统功能简介

实时自动接警，自动主、被叫号码识别（三字段自动识别）

一机双屏或三屏显示，自动定位报警人地理位置、视频自动切换

电脑语音播报来电号码，提示接警员接警

排队电话、恶意电话给予语音提示

三方通话、多方通话，火警、大案、要案快速转移和传递

多个接警席可以同时并行接警、指挥调度、数据快速查询

同步数字录音、任意检索
       报警电话群呼、追呼
       环路、数字中继、公安专线等位、一键调度
       恶意、骚扰电话拦截与锁定 作战单位和协作单位电话快速查询与调度

接警、调度重复报警给与提示

       案件不同状态：接警、调度完成、反馈完成，不同字体颜色显示 分局、派出所、消防中队电子派单，接警席在线监视状态

119排队电话优先接入

       119坐席异地接警，数据与110同步显示，110与119之间警情一键转移

       重点防火单位和火灾信息、灭火预案、地图绑定自动绑定，录入重点防火单位，自动弹出灭火预案、联系人、地址、电话等

       一键启动远程打印：在110指挥中心、消防支队、消防大队都可一键启动远程打印

短信报警平台与接警席系统无缝耦合

报警监督系统与接警系统无缝耦合

各坐席在线、离岗、暂停接警、等录接警名称给于提示

各坐席待机、提机、录音状态给于提示

坐席录音线路断线，立即给于语音提示

     一键追查：报警、电话调度、电话反馈、网络反馈、网络调度、短信调度、前后设定时间段内报警情况等通过一键查询 110、119、122、有效、无效报警之间可以实现双向转换

与120指挥调度系统应急联动

任意接警席处警、二级单位反馈，接警席数据自动同步显示

专家推演辅助决策

原始来电号码、日期、时间、录音、接警状态警员无权修改

数据库、录音文件可以手动设置时间段，或自动备份到指定的异地服务器上（服务器坏了数据也不会丢失）

录音系统故障模式自动切换（坏了也能保证原始录音）

来电、去电归属城市判断

系统出现异常或操作有误，接警席自动及时报警

公安部和国家统计局的日、月、年报表自动生成

简单快速多条件和综合多条件查询

个性设置：接警员可以根据自己习惯自定义系统界面与功能

六、三台合一系统基本配置

关键词:应急通讯  三警合一系统  三警合一指挥调度系统